ছোটবেলা থেকে অনেক বাবা-মা ছেলেমেয়েদের মানুষের সঙ্গে ভালো ব্যবহার করতে উপদেশ দেন। এটা আগামী দিনে আমাদের সবার দৈনন্দিন তথা কাজের ক্ষেত্রে বিশেষ কাজে লাগে। মায়েরা সন্তানদের কয়েটি কথা বেশি বলেন। যেমন— ব্যবহারই মানুষের পরিচয়, বিশ্বাসে মিলায় বস্তু তর্কে বহু দূর। অন্যদিকে বাবারা বলেন, ভদ্র ব্যবহার কর। আর সন্তানরা ভাবে, অভিভাবকরা এত জ্ঞান দেন কেন। বর্তমান পেক্ষাপটে করপোরেট দুনিয়ায়ও এ ধরনের উপদেশ প্রাসঙ্গিক। আমরা ‘ভালো ব্যবহার’-এর উপদেশ অহরহ শুনি। এটা এতই গুরুত্বপূর্ণ যে, ম্যানেজমেন্ট কোর্সে ‘সংগঠনের আচরণ’ (অর্গানাইজেশনাল বিহেভিয়ার) নামক একটি বিষয়ই আছে। এরও রয়েছে নানা রূপ। আচরণ সম্পর্কে বিস্তর পেপার আছে, বহু বই লেখা হয়েছে। একজন ম্যানেজারকে কেন বস হিসেবে খারাপ বলা হয়? একটা টিমের

উপরোক্ত কথাগুলো উইলিয়াম ইউরি, রজার ফিশার ও ব্রুশ প্যাটনের লেখা গেটিং টু ইয়েস বইয়ে ফুটে উঠেছে। আপনি যেমন অপর ব্যক্তির কাছ থেকে ভদ্র ব্যবহার আশা করেন, ঠিক তেমনই সেও একই আচরণ আশা করে। আর এটা যদি আমরা করতে পারি, তা হলে সবাই সবার সঙ্গে মিলেমিশে কাজ করতে পারব। এগিয়ে যেতে পারব উজ্জ্বল ভবিষ্যতের দিকে।