ইস্টার্ন ব্যাংকের এটিএম বুথ থেকে গ্রাহকের টাকা গায়েব হওয়ার ঘটনায় উদ্বেগ প্রকাশ করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এ ঘটনার পর কর্তৃপক্ষ আন্তলেনদেন সাময়িক বন্ধ করে দিয়েছে। ফলে গতকালও সারা দেশের এটিএম কার্ড গ্রাহকদের ভোগান্তিতে পড়তে হয়েছে। সবচেয়ে বেশি ভোগান্তিতে পড়েন ইস্টার্ন ও ইউসিবিএলের গ্রাহকরা। জানা গেছে, ইস্টার্ন ব্যাংকের পক্ষ থেকে সাংবাদিকদের এটিএম বুথ চালু করে দেওয়ার কথা বললেও গতকাল কোনো বুথে গিয়ে কেউ টাকা উত্তোলন করতে পারেননি। ইউসিবিএলের এটিএম বুথও দুই দিন ধরে বন্ধ থাকার অভিযোগ করেছেন একাধিক গ্রাহক। বাংলাদেশ প্রতিদিনের কাছে ফোন করে এ অভিযোগ করেন অনেকেই। এদিকে গত দুই দিনে ইস্টার্ন ব্যাংকের বুথ থেকে লাখ লাখ টাকা গায়েব হওয়ার ঘটনা তদন্তের কথা জানিয়েছেন বাংলাদেশ ব্যাংকের ডেপুটি গভর্নর এস কে সুর চৌধুরী। তিনি বলেন, ঘটনার সঙ্গে ব্যাংক-সংশ্লিষ্ট কেউ জড়িত থাকলে বা ব্যাংকের নিরাপত্তাজনিত কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। গতকাল রাজধানীর ওয়েস্টিন হোটেলে এক অনুষ্ঠানে সাংবাদিকদের প্রশ্নের জবাবে তিনি এ কথা জানান।
তিনি আরও বলেন, এ বিষয়ে সব ব্যাংকের জন্য সতর্কতা জারি করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। বিভিন্ন ব্যাংক তাদের নিজস্ব এটিএম বুথ ছাড়া অন্য ব্যাংকের বুথ থেকে টাকা তোলার সুযোগ সাময়িকভাবে স্থগিত করে দিয়েছে। ডেপুটি গভর্নর বলেন, আমানতকৃত অর্থ খোয়া গেলে তা অবশ্যই উদ্বেগের বিষয়। তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত এ ঘটনা সম্পর্কে নিশ্চিতভাবে কিছু বলা যাবে না। এ জন্য ব্যাংক নিজেদের মতো করে তদন্ত করছে। এস কে সুর চৌধুরী আরও জানান, বুথ ব্যবহার করে টাকা হাতিয়ে নেওয়ার ঘটনায় সব কটি ব্যাংকের কাছে চিঠি পাঠানো হয়েছে। এতে তাদের সতর্ক করা হয়েছে, যাতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে ব্যবস্থা নিতে পারে। এ বিষয়ে জানতে চাইলে ইস্টার্ন ব্যাংকের হেড অব কমিউনিকেশন জিয়াউল কবির বলেন, গ্রাহকের কত টাকা খোয়া গেছে, সে বিষয়ে এখন কিছু বলা যাবে না। আমরা বিষয়টি নিয়ে তদন্ত শুরু করেছি। গ্রাহকের টাকা আসলে খোয়া গেছে নাকি মেশিনে আটকা আছে, তা-ও পরীক্ষা করা হচ্ছে। ক্ষতিগ্রস্ত হলে সব গ্রাহকই তাদের টাকা ফেরত পাবেন।
