চট্টগ্রাম সিটি করপোরেশনের (চসিক) ওয়ার্ড অফিসের জন্মসনদ প্রদানের সার্ভারে গতি নেই। ফলে স্কুলে ভর্তিচ্ছু শিক্ষার্থীদের জন্মসনদ পেতে চরম ভোগান্তির শিকার হতে হচ্ছে। এমনকি সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো কোনো ওয়ার্ডে গত ১৫ দিন ধরে কোনো জন্মসনদই দেওয়া যায়নি। এ নিয়ে অভিভাবকরা ক্ষোভ প্রকাশ করলেও কোনো প্রতিকার পাচ্ছেন না। নিয়মমতে, ৪৫ দিনের শিশুর জন্মসনদ দেওয়া হয় সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। আর পাঁচ বছরের নিচে ২৫ ও পাঁচ বছরের ঊর্ধ্বে ৫০ টাকা করে নেওয়া হয়। সব ঠিকঠাক থাকলে দু-চার দিনের মধ্যেই জন্মসনদ প্রদান সম্ভব। অথচ সপ্তাহের পর সপ্তাহ পার হলেও জন্মসনদ পাচ্ছেন না আবেদনকারীরা।

চসিকের স্বাস্থ্য বিভাগ সূত্রে জানা যায়, নগরের প্রতিটি ওয়ার্ড থেকে জন্মসনদ দেওয়া হয়। প্রতিটি ওয়ার্ডে দৈনিক ৭০ থেকে ৮০টি পর্যন্ত জন্ম সনদের জন্য আবেদন জমা পড়ে। এর মধ্যে দৈনিক ৪০ থেকে ৫০টি ডিজিটাল সনদপত্র দেওয়া হয়। কিন্তু গত ১৫ দিনে বেশির ভাগ ওয়ার্ডে আবেদনের বিপরীতে কাক্সিক্ষত সনদ দেওয়া হয়নি।

পাথরঘাটার ওয়ার্ড কাউন্সিলর মো. ইসমাইল বালি বলেন, ‘সার্ভার সমস্যার কারণে জন্মসনদ দিতে অত্যন্ত ভোগান্তির সম্মুখীন হচ্ছি। এক দিনের কাজ করতে হচ্ছে ১৫ দিনে। স্কুল ভর্তিচ্ছুসহ জন্মসনদপ্রত্যাশী সবাই এ সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। বিষয়টি আমরা চসিককে জানিয়েছি।’

চসিকের প্রধান স্বাস্থ্য কর্মকর্তা ডা. সেলিম আকতার চৌধুরী বলেন, ‘জন্মনিবন্ধন সার্ভারটি কেন্দ্রীয়ভাবে ঢাকা থেকে নিয়ন্ত্রণ করা হয়। এখানে কোনো সমস্যা হলে আমরা ঢাকায় অবহিত করি। এবারও বিষয়টি বলেছি।’

জানা যায়, সরকার নাগরিক সেবার সর্বত্র ডিজিটালাইজড করার উদ্যোগ নিয়েছে। কিন্তু অন্যতম মৌলিক নাগরিক অধিকার জন্মসনদপ্রাপ্তিতে অন্তহীন দুর্ভোগের মুখোমুখি হতে হচ্ছে। গত দেড় বছর ধরে বিভিন্ন সনদপ্রাপ্তিতে ডিজিটাল ভোগান্তিতে পড়েছেন আবেদনকারীরা। প্রসঙ্গত, জন্মনিবন্ধন সনদ প্রয়োজন হয় পাসপোর্ট তৈরি, বিবাহ নিবন্ধন, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে ভর্তি, চাকরিতে নিয়োগ, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ভোটার তালিকায় অন্তর্ভুক্তি, জমি রেজিস্ট্রেশন, ব্যাংক হিসাব খোলা, আমদানি ও রপ্তানি লাইসেন্সপ্রাপ্তি, গ্যাস-পানি-টেলিফোন-বিদ্যুৎ সংযোগপ্রাপ্তি, ট্যাক্স আইডেন্টিফিকেশন নম্বরপ্রাপ্তি, ঠিকাদারি লাইসেন্সসহ প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।