রাজশাহী বিশ্ববিদ্যালয় (রাবি) চিকিৎসা কেন্দ্রে চলতি বছরের ৯ মার্চ অটো কিয়স্ক মেশিন চালু করা হয়। যে যন্ত্রের সাহায্যে রোগীরা নিজেদের স্মার্টকার্ড পাঞ্চ করে চিকিৎসকদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট  নেওয়া, প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাপত্র ইলেকট্রনিক রেকর্ডে সংযোজন করাসহ যাবতীয় সেবা পাবেন। কিন্তু কার্ড পাঞ্চ করে (অ্যাপয়েন্টমেন্ট টোকেন) পাওয়া গেলেও সাক্ষাৎ মিলছে না নিযুক্ত চিকিৎসকের। কাগজ-কলমে চিকিৎসকরা উপস্থিত থাকলেও সশরীরে অনেকেই অনুপস্থিত থাকেন বলে অভিযোগ করছেন শিক্ষার্থীরা। এই অভিযোগ দীর্ঘদিনের হলেও প্রশাসন থেকে কোনো পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে না। এতে ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে শিক্ষার্থীদের। চিকিৎসা কেন্দ্রে চিকিৎসক না পেয়ে বাইরে চিকিৎসা সেবা নিতে গিয়ে বাড়তি অর্থ ব্যয় করতে হচ্ছে তাদের। চিকিৎসা কেন্দ্র ঘুরে দেখা যায়, চিকিৎসা কেন্দ্রের প্রধান ফটকে রাখা দুটি ডিজিটাল মেশিনের একটি অকেজো। নোটিস বোর্ডে বেলা ২টার পর চারজন চিকিৎসকের চিকিৎসা দেওয়ার শিডিউল থাকলেও সবাই অনুপস্থিত। যার ফলে চিকিৎসা সেবা দিতে এসে বিড়ম্বনায় পড়ছেন শিক্ষার্থীরা। চিকিৎসা কেন্দ্র সূত্রে জানা গেছে, ছুটি না নিয়েই চিকিৎসকরা অনুপস্থিত থাকছেন। এমনকি অনুপস্থিত থাকার বিষয়ে প্রধান চিকিৎসককেও কোনো রকম নোটিস করছেন না অনেকেই। প্রতিদিনই ঘটছে এমন ঘটনা। সর্বশেষ গত রবিবার বেলা ২টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত দায়িত্বে ছিলেন তিনজন চিকিৎসক। কিন্তু চিকিৎসা কেন্দ্রে উপস্থিত ছিলেন মাত্র একজন। ভুক্তভোগী একাধিক শিক্ষার্থী বলেন, ‘নির্দিষ্ট সময়ে চিকিৎসা কেন্দ্রে গেলেও সংশ্লিষ্ট চিকিৎসকদের দেখা মেলে না। ফলে অকারণে ক্লাস বাদ হচ্ছে। আবার ক্লাস বাদ দিয়ে চিকিৎসা কেন্দ্রে গেলেও সময়মতো চিকিৎসকদের দেখা পাওয়া যায় না। এতে শুধু ভোগান্তিই বাড়ছে।’ চিকিৎসা কেন্দ্রের প্রধান ডা. মো. তবিবুর রহমান শেখ বলেন, ‘আমি চাই শিক্ষার্থীরা লিখিত অভিযোগ দিক। তাহলে বিষয়টি ভালোভাবে দেখা যাবে। আর কোন কোন চিকিৎসক অনুপস্থিত থাকছেন সেটাও খোঁজ নিয়ে দেখা হচ্ছে।’