মোবাইল ফোন অপারেটরদের সেবার মান নিয়ে ভোক্তাদের মতামত জানতে ২২ নভেম্বর গণশুনানির আয়োজন করেছে বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশন (বিটিআরসি)। ওইদিন কল ড্রপসহ ভয়েস কল, ইন্টারনেটের বিভিন্ন মেয়াদের প্যাকেজ ও মূল্য সম্পর্কে সাধারণ মানুষের মতামত নেওয়া হবে। ইঞ্জিনিয়ারিং ইনস্টিটিউশন (আইইবি) মিলনায়তনে প্রথমবারের মতো এই গণশুনানি অনুষ্ঠিত হবে। কমিশনের পাঠানো সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ কথা বলা হয়েছে।

বিটিআরসির পক্ষ থেকে বলা হয়, গণশুনানিতে বায়োমেট্রিক সিম নিবন্ধন, সাইবার অপরাধ, মোবাইলফোনে হুমকি, ফেসবুক ব্যবহারে নিরাপত্তা, মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস, মোবাইল ফোন অপারেটরদের কলসেন্টারের মাধ্যমে সেবা সংক্রান্ত অভিযোগ সম্পর্কেও মতামত গ্রহণ করা হবে। গণশুনানিতে বিটিআরসির ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা, মোবাইল ফোন অপারেটর ও অন্যান্য টেলিযোগাযোগ সেবাপ্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তারা গ্রাহকদের প্রশ্নের জবাব দেবেন এবং কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণের বিষয়ে মত দেবেন। আগ্রহীদের বিটিআরসির ওয়েবসাইটে (www.btrc.gov.bd/ registration-form) নির্ধারিত ফরম পূরণ করে ১৭ নভেম্বরের মধ্যে নিবন্ধন করতে হবে। অংশগ্রহণকারীদের ফিরতি ই-মেইল/এসএমএস/ফোন করে যথাসময়ে জানানো হবে। সরকারি চাকরিজীবী ও গণমাধ্যমসহ বিভিন্ন সেক্টরের মানুষের জন্য গণশুনানি উন্মুক্ত থাকবে।