আজ বিশ্ব ভোক্তা অধিকার দিবস। বিভিন্ন দেশের মতো বাংলাদেশেও দিবসটি উদযাপিত হচ্ছে। এবারের প্রতিপাদ্য ‘ডিজিটাল বাজার ব্যবস্থায় অধিকতর স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিতকরণ’। দিবসটি সাড়ম্বরে উদযাপন উপলক্ষে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর ও কনজ্যুমারস অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশের(ক্যাব) উদ্যোগে দেশব্যাপী বিভিন্ন কর্মসূচি নেওয়া হয়েছে।
জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর ২০০৯ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। প্রতিষ্ঠার পর ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর ২০০৯-১০ অর্থবছরে সাতটি অভিযানের মাধ্যমে ৫৪টি প্রতিষ্ঠানকে দণ্ডিত করে। জরিমানার অর্থ রাষ্ট্রীয় কোষাগারে জমা দেয়। পরবর্তী অর্থবছরগুলোতে এই অভিযানের সংখ্যা ও জরিমানার পরিমাণও বাড়ে। ২০১৬-১৭ অর্থ বছরে ৩ হাজার ৪৩৭টি অভিযানের মাধ্যমে ১০ হাজার ৭২৯টি প্রতিষ্ঠানকে সাজা দেওয়া হয়। এর মাধ্যমে ৬ কোটি ৮৭ লাখ ৯ হাজার ৩০০ টাকা জরিমান আদায় করা হয়। ১৫ লাখ ৫১ হাজার ৬৭৭ টাকা অভিযোগকারীকে ফেরত দেওয়া হয়। ৬ কোটি ৭১ লাখ ৫৭ হাজার ৬২৩ টাকা রাষ্ট্রীয় কোষাগারে জমা দেওয়া হয়। ২০১০ থেকে গত ১০ মার্চ পর্যন্ত ১৩ হাজার ৫৫৪টি অভিযোগের মধ্যে ১২ হাজার ৩০৯টি নিষ্পত্তি করা হয়। ২০১৫ সাল থেকে গত ১০ মার্চ পর্যন্ত প্রায় ৭৬৯টি গণশুনানি ও ২ হাজার ৮২২টি মতবিনিময় সভার আয়োজন করেছে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর।
