গ্রাহকদের সঠিক সেবা প্রদানের জন্য সব ব্যাংক কর্তৃপক্ষের প্রতি আহ্বান জানিয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের গভর্নর ড. আতিউর রহমান বলেছেন, গ্রাহকসেবা প্রদানে অনীহা অথবা উদাসীনতা দেখালে সংশ্লিষ্টদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে। গতকাল বিকালে বাংলাদেশ ব্যাংক রংপুর শাখার সম্মেলনকক্ষে রংপুর চেম্বার অব কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রির কর্মকর্তাদের সঙ্গে মতবিনিময়কালে এ ঘোষণা দিয়ে ড. আতিউর বলেন, ব্যবসায়ী ও গ্রাহকদের ব্যাংকিং-সংক্রান্ত যে কোনো সমস্যা সমাধানের জন্য বাংলাদেশ ব্যাংকে আলাদা সেল গঠন করা হয়েছে। সেলের হটলাইন নম্বর ১৬২৩৬-এ কল করে অভিযোগ ও সমস্যার কথা জানালে তড়িৎ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। অন্যদিকে আমাদের জয়পুরহাট প্রতিনিধি জানান, আমদানি বিকল্প ফসল ডাল, তেলবীজ, মসলা, চাষিদের ৪ শতাংশ হারে ঋণ বিতরণের ওপর গুরুত্বারোপ করে বাংলাদেশ ব্যাংক গভর্নর বলেছেন, বাংলাদেশ এখন তলাবিহীন ঝুড়ি নয়। অর্থনৈতিকভাবে এ দেশ অনেক এগিয়েছে এ সাফল্য দেশের কৃষকদেরই বেশি।