গ্রাহকের কাছে চট্টগ্রাম ওয়াসার ৭৫ কোটি টাকা বকেয়া বিল রয়েছে বলে জানিয়েছেন সংস্থাটির বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপক ড. পীযুষ দত্ত। গতকাল দুপুরে নগরীর আগ্রাবাদ হোটেলে চট্টগ্রাম ওয়াসা আয়োজিত গ্রাহক সমাবেশে তিনি এ তথ্য জানান। নিজেদের সেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের অবহিতকরণ এবং তাদের মধ্যে সেবাবিষয়ক সচেতনতা সৃষ্টি করতেই এ সমাবেশের আয়োজন করা হয়েছে বলে জানায় চট্টগ্রাম   ওয়াসা কর্তৃপক্ষ। সমাবেশে ড. পীযুষ দত্ত বলেন, ‘চট্টগ্রাম ওয়াসায় প্রায় ৬৫ হাজার গ্রাহক রয়েছে। এর মধ্যে ১৫ হাজার গ্রাহক ‘মিনিমাম বিল’ প্রদান করে থাকেন। ১ হাজার লিটার পানি উৎপাদনে যেখানে ১৬ টাকা খরচ হয়, সেখানে ভর্তুকি দিয়ে সাড়ে ৯ টাকায় আমরা গ্রাহক পর্যায়ে তা বিক্রি করছি। এরপরেও বিল বকেয়া থাকাটা দুঃখজনক। তিনি বলেন, গ্রাহক হয়রানি রোধে ওয়াসার সেবা কার্যক্রম পুরোপুরি ডিজিটালাইজড করা হয়েছে। ক্যাশ পেমেন্টের পরিবর্তে ব্যাংক পেমেন্ট চালু করা হয়েছে। গড়পড়তা বিল বন্ধ করতে ওয়াসার ওয়েবসাইটের বিল দেওয়া হচ্ছে। এরপরেও কোনো সমস্যা হলে অভিযোগ পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।