রাজশাহী বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিসে প্রায় ১০ হাজার পাসপোর্ট বিতরণের অপেক্ষায় পড়ে আছে। দীর্ঘ সময় ধরে পাসপোর্ট না নিয়ে যাওয়ায় ফোন করে গ্রাহকদের তা সংগ্রহ করতে অনুরোধ করছে কর্তৃপক্ষ। রাজশাহী বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিসের সহকারী পরিচালক আজমল কবির জানান, নতুন আবেদন নেওয়া শুরু হলেও এখনো তেমন সাড়া মিলছে না। যেসব পাসপোর্ট ছাপানো হয়েছে, সেগুলোও বিতরণ হচ্ছে না।  করোনার আগে মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট  সংকটের কারণে আবেদনের স্তূপ জমেছিল পাসপোর্ট অফিসগুলোতে। পাসপোর্ট হাতে পেতে অপেক্ষা করতে হয়েছে ৩ থেকে ৫ মাস পর্যন্ত। ফলে ঝুলে যায় কয়েক হাজার পাসপোর্ট। এরইমধ্যে করোনা হানা দেওয়ায় থমকে যায় কার্যক্রম। পাসপোর্ট বিতরণের দায়িত্বে থাকা কর্মচারীরা জানান, আগে ভিড় করে মানুষ পাসপোর্ট সংগ্রহ করতেন। এখন ছাপা হয়ে যাওয়ার পরেও তা না নেওয়ায় ফোন করে ডেকে পাসপোর্ট নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। অনেকের মোবাইল বন্ধ থাকায় ওইসব ঠিকানায় ডাকযোগে চিঠি পাঠানো হচ্ছে, যাতে তারা পাসপোর্ট নিয়ে যান।

রাজশাহী বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিসের উপ-সহকারী পরিচালক এসএমএ সানী জানান, ই-পাসপোর্টের উদ্বোধন হলেও রাজশাহী বিভাগীয় অফিসে সেটি এখনো শুরু করা যায়নি । আগামী ৫ অক্টোবর এটি শুরু করা যাবে বলে আশা করা হচ্ছে।