বিদ্যুৎ খাতের পরিধি বাড়ার সঙ্গে দায়িত্ববোধও বাড়ছে। একই সঙ্গে গ্রাহকদের প্রত্যাশাও বাড়ছে। গ্রাহকদের চাহিদা অনুসারে সেবা তাদের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে হবে। অনলাইনে আবেদনকৃত বিদ্যুৎ সংযোগ যেন সম্পূর্ণ ডিজিটাল করা হয়। বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ গতকাল অনলাইনে বিদ্যুৎ খাতের ডিজিটালাইজেশন নিয়ে অনুষ্ঠিত এক সভায় সভাপতির বক্তব্যে এসব কথা বলেন। প্রতিমন্ত্রী বলেন, পেশাদারিত্বের সঙ্গে না এগোলে গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা যাবে না। বিতরণ কোম্পানিগুলোর জবাবদিহিতা, স্বচ্ছতা ও প্রতিযোগিতার ক্ষেত্র নিজেদেরই সুদৃঢ় করতে হবে। আগামী জুনের মধ্যে সাইবার সিকিউরিটি নিয়ে দৃশ্যমান কাজ করার নির্দেশ দিয়ে তিনি আরও বলেন, ইন্টারনেট অব থিংকস (আইওটি)-এর আওতায় বিভিন্ন সেবার সঙ্গে ইন্টারনেটের সংযোগ বৃদ্ধি করে গ্রাহকবান্ধব সিস্টেম সুদৃঢ় করা সময়ের দাবি।
ভার্চুয়াল এই সভায় অন্যান্যের মধ্যে বিদ্যুৎ সচিব মো. হাবিবুর রহমান, বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড (পিডিবি)-এর চেয়ারম্যান প্রকৌশলী বেলায়েত হোসেন, বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (আরইবি)-এর চেয়ারম্যান মে. জে. মঈন উদ্দিন (অব.) ও পাওয়ার সেলের মহাপরিচালক মোহাম্মদ হোসাইন সংযুক্ত ছিলেন।
