গ্রাহকসেবা উন্নয়নের লক্ষ্যে সারা দেশে মাঠপর্যায়ে বসুন্ধরা এলপি গ্যাস লিমিটেডের ‘সার্ভিস ক্যাম্প’ টিমের কার্যক্রম গতকাল থেকে শুরু হয়েছে। এলপিজি ব্যবহারকারীর রান্নাঘরকে নিরাপদ রাখতে সার্ভিস টিমের সদস্যরা বাড়ি বাড়ি গিয়ে বিনামূল্যে সিলিন্ডারের সংযোগ ও সরঞ্জামাদি পরীক্ষা করার পাশাপাশি প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ প্রদান করবেন। যে কোনো ব্র্যান্ডের এলপিজি ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করে পাচ্ছেন এই গ্রাহকসেবা। গতকাল বসুন্ধরা হেডকোয়ার্টার-২ এ গণমাধ্যমের উপস্থিতিতে সার্ভিস ক্যাম্প টিমের যাত্রার আনুষ্ঠানিক ঘোষণা করেন বসুন্ধরা গ্রুপের  (সেক্টর-এ) ব্র্যান্ড অ্যান্ড মার্কেটিংয়ের প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা (সিওও) এম এম জসীম উদ্দীন। এ সময় বসুন্ধরা এলপি গ্যাস লিমিটেডের হেড অব এইচআর সাদ তানভীর, হেড অব সেলস জাকারিয়া জালাল, জিএম (সাপ্লাই চেইন) সরওয়ার হোসেন সোহাগ, বসুন্ধরা গ্রুপের ভাইস চেয়ারম্যানের সেক্রেটারি মুশফিকুর রহমান প্রমুখ উপস্থিত ছিলেন। বসুন্ধরা এলপি গ্যাস কর্তৃপক্ষ থেকে বলা হয়, এলপিজি সিলিন্ডারের জন্য বিস্ফোরণ ঘটে না, মূলত দুর্ঘটনা ঘটে পাইপ লিকেজ, রেগুলেটর ইন্সটল্যাশন, ব্যবহারকারীর অবহেলা এবং অসচেতনতার কারণে। বাংলাদেশের ১ নম্বর এলপিজি ব্র্যান্ড হিসেবে এলজিপি সিলিন্ডারের নিরাপদ ব্যবহার নিশ্চিত করা, রান্নাঘরকে নিরাপদ এবং স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ কীভাবে করা যায় তার সঠিক দিকনির্দেশনা প্রদান করা আমাদের দায়িত্ব। এ জন্যই সার্ভিস ক্যাম্পের আয়োজন করা হয়েছে। বসুন্ধরা এলপি গ্যাসের এই সার্ভিস ক্যাম্পের আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন হয়েছিল গত ৯ সেপ্টেম্বর। প্রাথমিকভাবে ১৩ হাজার গ্রাহককে এ সেবা দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করা হয়েছে। পর্যায়ক্রমে সারা দেশে বিভিন্ন ধাপে এ কার্যক্রম চলমান থাকবে। ইতিমধ্যে ৮ হাজার গ্রাহক নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন। গতকাল থেকে (৬ অক্টোবর) নিবন্ধনকৃত গ্রাহকদের বাড়ি বাড়ি গিয়ে ফ্রি সিলিন্ডার সার্ভিসিং কার্যক্রম শুরু হয়েছে। অনুষ্ঠানে জানানো হয়, ২০১৯ সালের এপ্রিলে নারায়ণগঞ্জ শহরে এ ক্যাম্পেইনের পরীক্ষামূলক প্রকল্প বাস্তবায়ন হয়েছিল। কভিড পরিস্থিতির কারণে পরবর্তীতে এ কার্যক্রম স্থগিত রাখা হয়। সেই পাইলট প্রকল্পের ব্যাপক সাফল্য এবং ভোক্তাদের অনুরোধে সারা দেশে ফ্রি সার্ভিস ক্যাম্পেইন শুরু করেছে বসুন্ধরা এলপি গ্যাস লি.। সার্ভিস টিম স্বাস্থ্যবিধি মেনে পৌঁছে যাবে গ্রাহকের কাছে। রান্নাঘরটি পর্যবেক্ষণ করে সিলিন্ডারের এক্সেসরিজ এবং চুলার সংযোগ ঠিকঠাক আছে কিনা পরীক্ষা করে খুব স্বল্প সময়ে গ্রাহককে এ বিষয়ে প্রশিক্ষণ দিয়ে আসবে। যে কোনো ব্র্যান্ডের সিলিন্ডার ব্যবহারকারী নিবন্ধন করে এ সেবাটি নিতে পারবেন।