ঢাকায় ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদফতরের কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণ কক্ষে নতুন হটলাইন নম্বর চালু করা হয়েছে। নম্বরটি হলো- ১৬১৬৩। জরুরি সেবা পেতে এ নম্বর ছাড়াও ফায়ার সার্ভিসের নিয়ন্ত্রণ কক্ষের ১১ ডিজিটের ফোন নম্বরও সচল থাকবে।
গতকাল সন্ধ্যায় ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্সের এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, সেবাগ্রহীতাদের ফায়ার সার্ভিসে তথ্য দেওয়ার অন্যতম মাধ্যম হলো টেলিফোন। ফায়ার সার্ভিস তথ্যপ্রাপ্তির ভিত্তিতে সেবা দিয়ে যাচ্ছে। জরুরি সময়ে ১১ ডিজিটের টেলিফোন নম্বর মনে রাখা কষ্টসাধ্য। মানুষ যাতে সহজেই ফায়ার সার্ভিসে সেবা চাইতে পারে, সে জন্য পাঁচ ডিজিটের এ হটলাইন চালু করা হলো। বিজ্ঞপ্তিতে জরুরি সময়ে বিপদগ্রস্ত মানুষকে দ্রুত সহযোগিতা নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হয়েছে।
