১.         নিয়ন্ত্রণের কোন পদক্ষেপের সঙ্গে পরিকল্পনা সরাসরি সম্পর্কযুক্ত?

            ক. কার্যফল পরিমাপ

            গ. সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ

            ঘ. বিচ্যুতির কারণ নির্ণয়

২. ব্যবস্থাপনার কোন নীতি অনুসরণ করে কর্মীদের কাজে আগ্রহী করে তোলা যায়?

            ক. নির্দেশনার ঐক্য       খ. শৃঙ্খলা

            গ. আদেশের ঐক্য        ঘ. বিকেন্দ্রীকরণ

৩. দ্বি-উপাদানতত্ত্ব অনুযায়ী নিচের কোনটি প্রেষণার রক্ষণাবেক্ষণমূলক উপাদান?

            ক. দায়িত্ব         খ. পদমর্যাদা

            গ. অগ্রগতি       ঘ. স্বীকৃতি

৪.         কাজের ছন্দপতন রোধ করতে পারে কোনটি?

            ক. সমন্বয় সাধন            খ. প্রেষণা

            গ. কর্মীসংস্থান               ঘ. নিয়ন্ত্রণ

৫.         ব্যবস্থাপনার কোন পর্যায়ে সমন্বয়ের কাজ করা হয়?

            i. মধ্যম              ii. নিম্ন       iii. উচ্চ

            নিচের কোনটি সঠিক?

            ক. i ও ii            খ. i ও iii

            গ. ii  ও iii          ঘ. i, ii ও iii

            উদ্দীপকটি পড়ে ৬ ও ৭ নম্বর প্রশ্নের উত্তর দাও :

            জনাব সাকিব একটি পোশাক প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠানের মালিক। প্রতিষ্ঠানের কর্তৃপক্ষ ছয় বছর ধরে একই পদ্ধতিতে প্রতিষ্ঠানে জনশক্তি নিয়োগ করে আসছে।

৬.        উদ্দীপকে প্রকৃতির ভিত্তিতে কোন ধরনের পরিকল্পনার কথা উল্লেখ করা হয়েছে?

            ক. স্থায়ী            খ. লক্ষ্য

            গ. দীর্ঘমেয়াদি               ঘ. একার্থক

৭.         উপরোল্লিখিত পরিকল্পনার কারণে-

            i. সময়ের সদ্ব্যবহার নিশ্চিত হবে

            ii. ব্যয় বৃদ্ধি পাবে

            iii. গতিশীলতা বৃদ্ধি পাবে

            নিচের কোনটি সঠিক?

            ক. i ও ii            খ. i ও iii

            গ. ii  ও iii          ঘ. i, ii ও iii

৮.        ‘পার্থক্যমূলক ঠিকা মজুরির হার’ প্রবর্তন করেন কে?

            ক. এলটন মেয়ো           খ. হেনরি ফেয়ল

            গ. রবার্ট ওয়েন  ঘ. এফ ডাব্লিউ টেলর

৯.         সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ কোনটি?

            ক. আদর্শমান নির্ধারণ

            খ. সমস্যা চিহ্নিতকরণ

            গ. ভবিষ্যৎ মূল্যায়ন

            ঘ. তথ্য ও উপাত্ত সংগ্রহ

১০.       নিচের কোন সংগঠন কাঠামোর স্থায়িত্ব সবচেয়ে কম?

            ক. সরলরৈখিক খ. কার্যভিত্তিক

            গ. কমিটি          ঘ. মেট্রিকস

১১.        নিচের কোন সংগঠনে শ্রম বিভাজনের সুবিধা পাওয়া যায়?

            ক. কার্যভিত্তিক

            খ. সরলরৈখিক ও উপদেষ্টা

            গ. মেট্রিকস      ঘ. সরলরৈখিক

১২.       সমন্বয়ের সঙ্গে সম্পৃক্ত হলো-

            i. শৃঙ্খলা  ii. যৌথ প্রচেষ্টা   iii. ঐক্য

            নিচের কোনটি সঠিক?

            ক. i ও ii            খ. i ও iii

            গ. ii  ও iii          ঘ. i, ii ও iii

১৩.       নিচের কোনটি হেনরি ফেয়ল প্রদত্ত ব্যবস্থাপনা নীতির বহির্ভুত?

            ক. একতা         খ. নিয়মানুবর্তিতা

            গ. সততা          ঘ. সাম্যতা

১৪.       ইউটোপিয়া গ্রন্থ রচনা করেন কে?

            ক. আল ফারাবি খ. ইমাম গাজ্জালি

            গ. থমাস মুর     ঘ. অ্যাডাম স্মিথ

            উদ্দীপকটি পড়ে ১৫ ও ১৬ নম্বর প্রশ্নের উত্তর দাও :

            জনাব হাফিজ ডেল্টা কোম্পানির একজন বিপণন ব্যবস্থাপক। তিনি তাঁর অধীন কর্মীদের শুধু মাসের শুরুতে টার্গেট নির্ধারণ করে দেন। সারা মাস তিনি নিজেই অন্য কাজ নিয়ে ব্যস্ত থাকেন এবং প্রতিষ্ঠানের কাজের দায় এড়িয়ে চলেন। তাই প্রতিষ্ঠানে সব সময় বিশৃঙ্খল পরিবেশ বিদ্যমান।

১৫.       উদ্দীপকে জনাব হাফিজ কোন ধরনের  নেতৃত্ব অনুসরণ করেন?

            ক. স্বৈরতান্ত্রিক  খ. গণতান্ত্রিক

            গ. কর্মীকেন্দ্রিক ঘ. লাগামহীন

১৬.      উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটির বিদ্যমান অবস্থা উত্তরণের জন্য করণীয় হলো-

            i. কর্মীদের ভয়ভীতি প্রদর্শন করা

            ii. গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব চালু করা

            iii. কর্মীদের নিয়মিত তদারকি করা

            নিচের কোনটি সঠিক?

            ক. i ও ii            খ. i ও iii

            গ. ii  ও iii          ঘ. i, ii ও iii

১৭.       কর্মীদের দক্ষতা উন্নয়ন কোন ধরনের ব্যবস্থাপকীয় কাজ?

            ক. পরিকল্পনা    খ. নিয়ন্ত্রণ

            গ. সংগঠন        ঘ. কর্মীসংস্থান

১৮.       প্রেষণা প্রক্রিয়া কোন স্তর থেকে শুরু হয়?

            ক. অভাব খ. তাড়না  গ. লক্ষ্য  ঘ. উদ্বিগ্নতা

১৯.       নিচের কোনটি শব্দবহির্ভুত যোগাযোগের অন্তর্ভুক্ত?

            i. প্রতীক            ii. চেহারার ভাষাভঙ্গি

            iii. নীরবতা

            নিচের কোনটি সঠিক?

            ক. i ও ii            খ. i ও iii

            গ. ii  ও iii          ঘ. i, ii ও iii

২০.      কোম্পানির পরিচালক কোন ধরনের নেতৃত্বের উদাহরণ?

            ক. গণতান্ত্রিক    খ. কর্মকেন্দ্রিক

            গ. আনুষ্ঠানিক   ঘ. অনানুষ্ঠানিক

২১. নিচের কোনটি কাজের বাইরে পপ্রশিক্ষণ পদ্ধতির বহির্ভুত?

            ক. প্রবেশনা পদ্ধতি        খ. অনুভূতিপ্রবণ   

            গ. অধিবেশন    ঘ. ওয়ার্কশপ

২২. প্রশিক্ষণের মাধ্যমে অর্জিত হয়-

            i. শৃঙ্খলা     ii. দক্ষতা    ii. মিতব্যয়িতা

            নিচের কোনটি সঠিক?

            ক. i ও ii            খ. i ও iii

            গ. ii  ও iii          ঘ. i, ii ও iii

২৩.      জনাব সোহেল অই ফ্যাশন লিমিটেডের একজন মানবসম্পদ ব্যবস্থাপক। অন্যদিকে জনাব মিজান একই প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ব্যবস্থাপক। তাদের মধ্যে কোন ধরনের যোগাযোগ সম্পাদিত হবে?

            ক. ঊর্ধ্বগামী     খ. নিম্নগামী

            গ. সমান্তরাল     ঘ. কৌণিক

২৪.      মিশন কোন পরিকল্পনার অন্তর্ভুক্ত?

            ক. লক্ষ্য            খ. একার্থক

            গ. কার্যভিত্তিক  ঘ. স্থায়ী

            উদ্দীপকটি পড়ে ২৫ ও ২৬ নম্বর প্রশ্নের উত্তর দাও :

            পেট্রোবাংলা কোম্পানি লিমিটেডের শ্রমিকরা প্রতিষ্ঠানে বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি পর নিজেদের মধ্যে মারামারি করে উৎপাদন বন্ধ করে দিল। প্রতিষ্ঠানটির নির্বাহী কর্মকর্তা বিষয়টির কারণ তদন্ত করে বের করার জন্য প্রতিষ্ঠানের তিনজন কর্মকর্তার একটি দল তৈরি করে তাঁদের ওপর দায়িত্ব অর্পণ করলেন এবং দায়ীদের বিরুদ্ধে যথার্থ ব্যবস্থা নেওয়ার পরামর্শ দিলেন।

২৫. উদ্দীপকে সৃষ্ট সমস্যা সমাধানে কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো তৈরি করা হয়েছে?

            ক. সরলরৈখিক খ. মেট্রিকস

            গ. কমিটি          ঘ. কার্যভিত্তিক

উত্তরমালা : ১. খ ২. ঘ ৩. খ ৪. ক ৫. ঘ ৬. ক ৭. খ ৮. ঘ ৯. খ ১০. গ ১১. ক ১২. ঘ ১৩. গ ১৪. গ ১৫. ঘ ১৬. গ ১৭. ঘ ১৮. ক ১৯. ক ২০. ঘ ২১. ক ২২. গ ২৩. গ ২৪. ক ২৫. গ।