ধারাবাহিক লোকসানে থাকা সরকারি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে অন্যতম বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশনস কোম্পানি লিমিটেড (বিটিসিএল)। মোবাইলের যুগে আবেদন হারিয়েছে টেলিফোন। ক্ষতি সামলে গতির সঙ্গে তাল মেলাতে ডাটা ও ইন্টারনেটভিত্তিক সেবায় ঝুঁকছে প্রতিষ্ঠানটি। এতে গত তিন বছরে ৩১ শতাংশ লোকসান কমিয়ে ঘুরে দাঁড়াচ্ছে বিটিসিএল।

বিটিসিএলের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ড. মো. রফিকুল মতিন বাংলাদেশ প্রতিদিনকে বলেন, ‘যুগের সঙ্গে তাল মিলিয়ে জনগণের চাহিদা পূরণে ডাটা ও উচ্চগতির ইন্টারনেট সেবা দিচ্ছে বিটিসিএল। গ্রাহকের আস্থা অর্জনে নেওয়া হয়েছে নানামুখী পদক্ষেপ। ডিজিটাল বাংলাদেশের অগ্রযাত্রায় ব্যান্ডউইথের চাহিদা পূরণে বিটিসিএল এলএলআই ব্যান্ডউইথ সেবার বিস্তৃতি বেড়েছে ৩ দশমিক ৫ গুণ।’ তিনি আরও বলেন, ‘টেলিফোন, ইন্টারনেটসহ বিটিসিএলের সব সেবা গ্রাহক এখন ঘরে বসে অনলাইন পোর্টালের মাধ্যমে গ্রহণ করতে পারবেন। সেবা সংক্রান্ত সমস্যার সমাধানে চালু করা হয়েছে মোবাইল অ্যাপ ‘টেলিসেবা’। সেবার মানোন্নয়নে গ্রাহকের অভিযোগ, ভোগান্তি শুনতে ও সমাধান করতে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে গণশুনানির আয়োজনও করছি আমরা। এই সার্বিক কাজের ফলস্বরূপ তিন বছরে ৩১ শতাংশ লোকসান কমেছে প্রতিষ্ঠানটির। আশা করছি খুব দ্রুতই লোকসান কাটিয়ে উন্নত সেবা দিয়ে লাভজনক প্রতিষ্ঠানে পরিণত হবে বিটিসিএল।’ বিটিসিএল সূত্রে জানা যায়, ২০০৮ সালের ১ জুলাই বাংলাদেশ টেলিগ্রাফ অ্যান্ড টেলিফোন বোর্ড (বিটিটিবি) থেকে বিটিসিএলের জন্ম হয়। ২০০৮-২০০৯ অর্থবছরে বিটিসিএল প্রায় ১০৬ কোটি টাকার নিট মুনাফাসহ ১৬৮৯ দশমিক ৩৬ কোটি টাকা আয় করে। ১১ বছর পর এই আয় প্রায় অর্ধেক হয়ে গেছে। ২০১৮-২০১৯ অর্থবছরে বিটিসিএল আয় করেছে ৮৮৬ দশমিক ৮১ কোটি টাকা, অর্থাৎ প্রায় ৩৬৮ কোটি টাকা লোকসান হয়েছে। ২০১৯-২০ অর্থবছর থেকে ঘুরে দাঁড়াতে শুরু করেছে বিটিসিএল, কমতে শুরু করেছে লোকসানের হার। ২০১৯-২০ অর্থবছরে বিটিসিএল লোকসান করেছে ৩২৪ কোটি টাকা। ২০২০-২১ অর্থবছরে লোকসান নেমে এসেছে ২৭০ কোটি টাকায়। গত তিন বছরে ৩১ শতংশ লোকসান কমেছে বিটিসিএলের। এ অর্থবছরে ক্ষতির পরিমাণ কমিয়ে ১৫৬ কোটি টাকায় নামিয়ে আনার লক্ষ্যে কাজ করছে প্রতিষ্ঠানটি।