বাংলাদেশ রোড ট্রান্সপোর্ট অথরিটির (বিআরটিএ) শিক্ষানবিশ ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং মোটর সাইকেল রেজিস্ট্রেশন ঘরে বসেই অনলাইনে করা হচ্ছে। করোনা, সময় সাশ্রয়সহ নানা কারণে এখন গ্রাহকরা অনলাইনের দিকেই ঝুঁকছে। গত ২০ থেকে ২৪ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত চলা গ্রাহক সেবা সপ্তাহে ৯৫ শতাংশ আবেদনই অনলাইনের মাধ্যমে করা হয়েছে। ফলে বিআরটিএ কার্যালয়ে ভিড় ছাড়াই ঘরে-অফিসে বসে হয়েছে ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং মোটরসাইকেল রেজিস্ট্রেশন কার্যক্রম। বিআরটিএ চট্টগ্রাম কার্যালয় সূত্রে জানা যায়, মুজিববর্ষ উপলক্ষে বিশেষ সেবা সপ্তাহ পালন করে সংস্থাটি। এ উপলক্ষে অনলাইনে শিক্ষানবিশ ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদান, মোটরসাইকেল রেজিস্ট্রেশন প্রদানসহ কয়েকটি ওয়ান স্টপ সেবা দেওয়া হয়েছে। সেবা সপ্তাহে ড্রাইভিং লাইসেন্স পেতে অনলাইনে আবেদন জমা পড়েছে এক হাজার 
১৩০টি। এর মধ্যে সরাসরি জমা পড়েছে মাত্র ২১টি। অন্যদিকে, অনলাইনে মোটরসাইকেল রেজিস্ট্রেশনের আবেদন হয়েছে ২৪৭টি। এখানে সরাসরি কোনো আবেদন আসেনি। বিআরটিএ চট্টগ্রাম মেট্রো সার্কেলের সহকারী পরিচালক তৌহিদুল হোসেন বলেন, ‘মুজিববর্ষ উপলক্ষে আয়োজিত সেবা সপ্তাহে ৯৫ শতাংশের বেশি গ্রাহক অনলাইনে আবেদন করে সেবা নিয়েছেন। সেবাগ্রহীতারাও অনলাইনে ওয়ান স্টপ সার্ভিস পেয়ে খুশি হয়েছেন। কারণ অনলাইন সেবায় সময়, অর্থ ও শ্রম তিনটাই সাশ্রয় হয়। ঘরে-অফিসে বসে কোনো কষ্ট ছাড়াই গ্রাহকরা এ সেবা নিয়েছেন।’ সেবা সপ্তাহ ছাড়াও সেবা গ্রহীতারা অনলাইনে শিক্ষানবিশ ড্রাইভিং লাইসেন্সের জন্য ঘরে বসেই আবেদন দাখিল, ঘরে বসেই শিক্ষানবিশ ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রিন্ট নিতে পারবেন। অনলাইনে হাই সিকিউরিটি স্মার্ট কার্ড ড্রাইভিং লাইসেন্সের জন্য আবেদনও করা যাবে। তাছাড়া নতুন মোটরসাইকেল ক্রয়ের পর সংশ্লিষ্ট শো-রুমের মাধ্যমে অনলাইনে মোটরযান রেজিস্ট্রেশনের আবেদন করা যাবে। একই সঙ্গে রাইডশেয়ারিং সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের এনলিস্টমেন্ট সার্টিফিকেটের জন্য ঘরে বসেই আবেদন এবং সার্টিফিকেট প্রিন্ট করা যাবে। একইভাবে রাইডশেয়ারিং মোটরযান এনলিস্টমেন্ট সার্টিফিকেটের জন্য ঘরে বসেই আবেদন এবং সার্টিফিকেট প্রিন্ট করতে পারছেন সেবাগ্রহীতারা। অন্যদিকে, মোবাইল মেসেজের মাধ্যমেও কয়েকটি সেবা মিলছে। এর মধ্যে ডিজিটাল রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট বায়োমেট্রিক প্রদানের অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্রাপ্তি, ডিজিটাল রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট প্রিন্টিং স্ট্যাটাস জানা ও সংগ্রহের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া, মোটরযানের রেট্রো-রিফ্লেক্টিব নাম্বারপ্লেট ও আরএফআইডি ট্যাগ প্রস্তুতের স্ট্যাটাস জানা এবং ট্যাগ সংযোজনের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া এবং স্মার্ট কার্ড ড্রাইভিং লাইসেন্সের প্রিন্টিং স্ট্যাটাস জানা যায়। ওয়েবসাইটের মাধ্যমেও সেবা মিলছে। তাছাড়া দেশের ১৮টি বাণিজ্যিক ব্যাংকের চার শতাধিক শাখায় ট্যাক্স টোকেন নবায়ন ও অগ্রিম আয়করসহ অন্যান্য ফি প্রদান করা যাচ্ছে।
