মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের কারণে ভোগান্তিতে পড়েছেন গ্রাহকরা। ফাইবার অপটিক কেবল কাটা পড়ে গতকাল বেলা সাড়ে ১১টার পর থেকে এ বিভ্রাটের কারণে ঢাকা, চট্টগ্রামসহ দেশের বিভিন্ন এলাকার গ্রামীণফোন ব্যবহারকারীরা মোবাইলে নেটওয়ার্ক বিড়ম্বনার সম্মুখীন হন। ফলে কথা বলার পাশাপাশি বন্ধ হয়ে যায় ইন্টারনেট সেবাও। জাতীয় জরুরি অবস্থা বিবেচনায় গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের সঠিক কারণ ব্যাখ্যা চেয়ে বিটিআরসি এক চিঠিতে জরুরিভিত্তিতে দেশব্যাপী গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের জন্য নির্দেশ দিয়েছে। দুই ঘণ্টারও বেশি সময় পর নেটওয়ার্ক ফেরে গ্রামীণফোনের। নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের ঘটনায় গ্রামীণফোনের ফেসবুক পেজে এক বিবৃতিতে বলা হয়, ফাইবার অপটিক কেবল বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সাময়িকভাবে অসুবিধায় পড়েছেন গ্রাহকরা, সে জন্য গ্রামীণফোন ‘আন্তরিকভাবে দুঃখিত’। বিভ্রাটের সময়ে জরুরি যোগাযোগ করতে না পেরে এ সময়ে ভোগান্তিতে পড়েন গ্রাহকরা। অনেকে প্রিয়জনের সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পরে উদ্বেগের মধ্যে পড়েন, অনেকের ব্যবসায়িক যোগাযোগ বা পেশাগত দায়িত্ব পালনও বিঘ্নিত হয়। গ্রামীণফোনের হেড অব কমিউনিকেশনস খায়রুল বাসার গতকাল গণমাধ্যমকে বলেন, দুপুর ২টার দিকে নেটওয়ার্ক স্বাভাবিক হয়ে এসেছে। টাঙ্গাইল ও সিরাজগঞ্জ জেলার তিনটি জায়গায় ফাইবার অপটিক কেবল কাটা পড়ায় এ সমস্যা তৈরি হয়।
