সরকারি দফতরে সেবার মান উন্নয়নে চট্টগ্রাম বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসে দুদকের মতবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে। দুর্নীতি দমন কমিশন, সমন্বিত জেলা কার্যালয় চট্টগ্রাম-১ এর সহযোগিতায় এবং বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিস এবং আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস পাঁচলাইশ এ মতবিনিময় সভার আয়োজন করে। এ মতবিনিময় সভায় সাধারণ মানুষ পাসপোর্ট বানাতে গিয়ে কিভাবে হয়রানির মুক্ত হবে সে বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনা হয়।
সোমবার বিকেলে মনসুরাবাদ বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসে এক মতবিনিময় সভায় পাসপোর্ট সেবাকে জনগণের কাছে আরও সহজ করতে বিভিন্ন পরামর্শ দেন অংশগ্রহণকারীরা। তবে পাসপোর্ট তৈরির পুলিশ ভেরিফিকশন প্রক্রিয়ায় মানুষ হয়রানির শিকার হন বলে স্বীকার করেন পাসপোর্ট অফিসের কর্মকর্তারা। তাদের দাবি করেছেন পাসপোর্ট অফিসে কোনো ধরনের হয়রানি বা অনিয়ম করা হয় না।
প্রধান অতিথি দুদক বিভাগীয় কার্যালয়ের পরিচালক মো. আবদুল করিম বলেন, আমাদের সীমাবদ্ধতা থাকবে। সীমাবদ্ধতার মধ্যেই সাধারণ জনগণকে সেবা দিয়ে যেতে হবে। এর জন্য মানসিকতা তৈরি করতে হবে সবার।
মতবিনিময় সভার বিশেষ অতিথি দুর্নীতি দমন কমিশন, সমন্বিত জেলা কার্যালয় চট্টগ্রাম-১ এর উপ-পরিচালক মোহাম্মদ লুৎফুল কবির চন্দন বলেন, আমাদের সেবা দেওয়ার মানসিকতা তৈরি করতে হবে। সরকার চায় সবক্ষেত্রে দুর্নীতি শূন্য হারে নেমে আসুক। সাধারণ মানুষের সঙ্গে ভালো আচরণ করতে হবে। পাসপোর্ট অফিসের ভেতরে দালালরা প্রবেশ করতে না পারলেও আশেপাশে ঘোরাঘুরি করে মানুষকে ফাঁদে ফেলে টাকা হাতিয়ে নেয়। তবে সাধারণ জনগণকে দালালদের কাছে না গিয়ে প্রয়োজনে পাসপোর্ট অফিসের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের সহযোগিতা নিতেও অনুরোধ জানান তিনি।
চট্টগ্রাম বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসের উপ-পরিচালক আবু নোমান মো. জাকির হোসেনের সভাপতিত্বে ও আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস পাঁচলাইশের উপ-পরিচালক মো. আল আমিন মৃধার সঞ্চালনায় সভায় উপস্থিত ছিলেন দুদকের সহকারী পরিচালক জাফর আহমেদ প্রমুখ।
বিডি-প্রতিদিন/সালাহ উদ্দীন
