যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে খুলনা বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসের সার্ভার বিকল হয়ে গেছে। এতে পাসপোর্ট নবায়ন, ডাটা এন্ট্রি, যাচাই-বাছাই, ছবি তোলা ও পাসপোর্ট সরবরাহ বন্ধ রয়েছে। ভোগান্তিতে পড়েছেন ২ হাজারের বেশি সেবাগ্রহিতা। জানা যায়, সোমবার দুপুর থেকে সার্ভারটি হঠাৎ করে বিকল হয়ে গেলে পাসপোর্ট সংক্রান্ত সব কার্যক্রম বন্ধ হয়ে যায়। ফলে নোটিস দিয়ে পাসপোর্ট আবেদনকারীদের আগামী সপ্তাহে যোগাযোগ করতে বলা হচ্ছে। প্রতিদিন দূর-দূরান্ত থেকে অনেকে এসে সেবা না পাওয়ায় হতাশা নিয়ে ফিরে যাচ্ছেন।