মাঠ পর্যায়ে বসুন্ধরা এলপি গ্যাস লিমিটেডের “সার্ভিস ক্যাম্প” টিমের কার্যক্রম আজ বুধবার থেকে শুরু হয়েছে। গ্রাহকের রান্নাঘর নিরাপদ রাখতে বাড়ি বাড়ি গিয়ে সার্ভিস টিমের সদস্যরা বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ প্রদানের পাশাপাশি সিলিন্ডারের সংযোগ ও সরঞ্জামাদি পরীক্ষা করে দেখবে।
সারা দেশব্যাপী গ্রাহক সেবা উন্নয়নের লক্ষ্যে, এলপি গ্যাস ব্যবহারকারীদের ফ্রি সিলিন্ডার সার্ভিসিং দিতে বসুন্ধরা এলপি গ্যাস সার্ভিস ক্যাম্প আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন হয়েছিল চলতি বছরের ৯ সেপ্টেম্বর। প্রাথমিকভাবে ১৩ হাজার গ্রাহককে এই সেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে, ইতিমধ্যেই ৮ হাজার গ্রাহক রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করতে পেরেছেন। রেজিস্ট্রেশনকৃত গ্রাহকদের ফ্রি সিলিন্ডার সার্ভিসিং দিতেই আজ বুধবার থেকে মাঠ পর্যায়ে সার্ভিসিং টিমের যাত্রা শুরু হলো। পর্যায়ক্রমিকভাবে সারাদেশে বিভিন্ন ধাপে এই কার্যক্রম চলমান থাকবে।
বসুন্ধরা এলপি গ্যাস কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, সার্ভিস টিম স্বাস্থ্যবিধি মেনে পৌঁছে যাবে গ্রাহকের কাছে। সার্ভিস টিম গ্রাহকের রান্নাঘরটি পর্যবেক্ষণ করে সিলিন্ডারের এক্সেসরিজ এবং এর সাথে চুলার সংযোগ ঠিকঠাক আছে কিনা তা কীভাবে নির্ধারন করা যায় এই বিষয়ে খুব স্বল্প সময়ে গ্রাহককে সিলিন্ডারের নিরাপদ ব্যবহারের প্রশিক্ষণ দিয়ে আসবে।
এই ক্যাম্পেইন এর পরীক্ষামূলক প্রকল্প বাস্তবায়ন হয়েছিলো ২০১৯ এর এপ্রিলে নারায়ণগঞ্জ শহরে। কোভিড পরিস্থিতির কারণে পরবর্তীতে এই কার্যক্রম স্থগিত রাখা হয়। সেই পাইলট প্রকল্পের ব্যাপক সাফল্য এবং ভোক্তাদের অনুরোধে সারাদেশে ফ্রি সার্ভিস ক্যাম্পেইন আনুষ্ঠানিক যাত্রা শুরু করে বসুন্ধরা এলপি গ্যাস লিমিটেড।
বসুন্ধরা এলপি গ্যাস কর্তৃপক্ষ থেকে বলা হয়, এলপিজির নিরাপদ ব্যবহার সম্পর্কে সচেতনতা অযাচিত দুর্ঘটনা কমাতে পারে। এলপিজি সিলিন্ডার এর জন্য যে বিস্ফোরণ সংঘঠিত হয় না, বরং পাইপ লিকেজ, রেগুলেটর ইন্সটলেশন, ব্যবহারকারীর অবহেলা এবং অসচেতনতার কারণে দুর্ঘটনা ঘটে থাকে, এই বিষয়ে গ্রাহকদের সচেতন করার লক্ষ্যেই এই কার্যক্রম এর আয়োজন করা হয়েছে। বাংলাদেশের ১ নম্বর এলপিজি ব্র্যান্ড হিসেবে আমরা মনে করি আমাদের দায়িত্ব এলজিপি সিলিন্ডার নিরাপদ ব্যবহার নিশ্চিত করা, রান্নাঘরকে নিরাপদ এবং সাচ্ছন্দ্যপূর্ণ কীভাবে করা যায় তার সঠিক নির্দেশনা প্রদান করা। তাই আমরা এলপিজি যে কোনো ব্রান্ডের সিলিন্ডার ব্যবহারকারীদের সিলিন্ডারের বিভিন্ন এক্সেসোরিজ, যেমন সংযুক্ত পাইপ, রেগুলেটর এবং বার্নারের সাথে অন্য সংযোগ বিনামূল্যে পরীক্ষা করার ক্যাম্পেইন শুরু করছি।
বুধবার বসুন্ধরা হেডকোয়ার্টার-২ এ সার্ভিস ক্যাম্প টিমের যাত্রার আনুষ্ঠানিক ঘোষণা করেন বসুন্ধরা গ্রুপের ব্র্যান্ড এন্ড মার্কেটিংয়ের সিওও এম এম জসীম উদ্দীন (সেক্টর-এ)। এছাড়াও আরও উপস্থিত ছিলেন বসুন্ধরা এলপি গ্যাস লিঃ এর হেড অফ এইচ আর সাদ তানভীর, বসুন্ধরা এলপি গ্যাস লিঃ এর হেড অফ সেলস জাকারিয়া জালাল, বসুন্ধরা এলপি গ্যাস লিঃ এর সাপ্লাই চেইনের জিএম সরওয়ার হোসেন সোহাগ, বসুন্ধরা গ্রুপের ভাইস চেয়ারম্যানের সেক্রেটারি মুশফিকুর রহমান।
