বাংলাদেশ থেকে ফেরার পথে ঢাকা বিমানবন্দরে কাতার এয়ারওয়েজের কর্মীদের কাছে হয়রানির শিকার হয়েছেন ব্রিটিশ বাংলাদেশী সাংবাদিক, লন্ডন বাংলা প্রেসক্লাবের সাংগঠনিক সম্পাদক এমরান আহমেদ।
কাতার এয়ারওয়েজের ঢাকা বিমানবন্দেরের কর্মীদের খামখেয়ালীপনায় দুবার ফ্লাইট মিস করে ৩ নাম্বার ফ্লাইটে তিনি ঢাকা ছাড়েন।
এমরান আহমেদ জানান, তিনি বাংলাদেশে যাওয়ার পর সড়ক দুর্ঘটনায় পায়ে ব্যাথা পান। অসুস্থ অবস্থায় কাতার হয়ে লন্ডন ফেরার জন্য ৮ এপ্রিল রাতে ১১টা ৫ মিনিটে ফ্লাইটের ৩ ঘণ্টা আগে রাত ৮টায় বোর্ডিং পাস নেন। তারপর তিনি বিমানবন্দর স্পাইস রেষ্টুরেন্টে বসেছিলেন। ফ্লাইটের ৪০ মিনিট আগে তিনি ফিরে যান গেটে। তখন গেটের সময় ফাইনাল চেকিংয়ের দায়িত্বে থাকা তৌহিদ নামের কাতার এয়ারওয়েজের এক কর্মকর্তা বলেন তিনি ফ্লাইটে উঠতে পারবেন না, কারন উনার এরতেরাজ ( কাতারের কোভিড পাস ) লাগবে, সেই সাথে হোটেল বুকিং লাগবে। এমরান আহমেদের অভিযোগ, যদি এটা লাগে তাহলে ৩ ঘন্টা আগে যখন বোর্ডিং করা হলো তখন বলা হয়নি কেনো?
এমরান তাৎক্ষনিকভাবে হোটেল বুকিং ও এহতেরাজ আনার পর তখন বলা হয় ফ্লাইট ক্লোজ করা হয়েছে। এমরানের লাগেজ অফলোড করে তাকে ফ্লাইটে উঠতে দেয়া হয়নি। এমরান কাতার থেকে পরেরদিন সকালের ১০টা ১৫ মিনিটের ফ্লাইটের জন্য বুকিং করেন। এমরান দাবি করেন, রাতে ফ্লাইট মিস করার পর অফিসার তৌহিদ তার ব্যক্তিগত মোবাইলে তার পাসপোর্টের ছবি তুলে রাখেন! এমরানের অভিযোগ, কাতার এয়ারওয়েজের যদি আমার পাসপোর্ট কপি দরকার হতো তাহলে তারা স্ক্যান করতো, ব্যক্তিগত মোবাইলে আমার পাসপোর্টের ছবি তুলে রাখবে কেনো?
এমরান পরের দিন সকাল ৬টার সময় এয়ারপোর্ট গিয়ে বোর্ডিং করান। নূরী নামের কাতার এয়ার ওয়েজের একজন কর্মকর্তা এহতেরাজ ও হোটেল বুকিং চেক করে বোর্ডিং পাস দেন। এরপর ফ্লাইটের ১ ঘন্টা আগেই গেটে যান। তখন কাতার এয়ারওয়েজ কর্মকর্তা নূরী এমরান আহমেদকে নিয়ে যান গেটের দায়িত্বে থাকা সিনিয়র অফিসার মশিউর রহমানের কাছে। তখন মশিউর রহমান বলেন, কোভিড টেষ্ট করাতে হবে! এমরান আহমেদ সকাল ১০.১৫ মিনিটের ফ্লাইটও মিস করেন।
এমরান বলেন, আগের রাতে তাহলে কেনো বলেনি পিসিআর টেষ্ট লাগবে। এমনকি সকালে বোর্ডিং পাস দেয়ার সময় কাতার কেনো বলেনি কোভিড পিসিআর টেষ্ট লাগবে। কাতার এয়ারওয়েজ কর্মকর্তারা তখন কোন সদুত্তর দিতে পারেননি। তখন মশিউর রহমান বলেন, যদি বিকাল ৫টার মধ্যে পিসিআর টেষ্ট করিয়ে রেজাল্ট আনতে পারেন তাহলে রাতের ৮.১৫ মিনিটের ফ্লাইটে তাকে দেয়া যাবে।
এমরান বলেন, পায়ের সমস্যা নিয়ে তিনি দৌড়াদৌড়ি করে পিসিআর টেষ্ট করিয়ে শেষ পর্যন্ত রাতের ফ্লাইটে তিনি কাতার আসেন।
এমরান বলেন, ৯ এপ্রিল সকালে কাতারে আমার একটি বিজনেস মিটিং ছিলো সেটা বাতিল হয়েছে। এতে আমার আর্থিক ক্ষতি হয়েছে। সেই সাথে মানসিক যন্ত্রনার ভেতর দিয়ে আমাকে যেতে হয়েছে পুরো ২৪ ঘন্টা!
এমরান আহমেদের অভিযোগের ভিত্তিতে কাতার এয়ারওয়েজের বিমানবন্দেরের দুটি লাইনে কয়েকদফা ফোন করলে কেউ ফোন ধরেননি। কাতার এয়ারওয়েজ ঢাকা এয়ারপোর্ট অফিসের ইমেইলে ১৪ এপ্রিল সকালে ইমেইল করা হলেও ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত এর কোন উত্তর আসেনি !
বিডি প্রতিদিন/এএ
