জনগণের দোরগোড়ায় সেবা পৌঁছে দেওয়ার অঙ্গীকার বাস্তবায়নে চট্টগ্রাম জেলা প্রশাসন শুরু করেছে ‘প্রান্তিক পর্যায়ে গণশুনানি’ নামে যুগান্তকারী উদ্যোগ। এরই ধারাবাহিকতায় বুধবার সীতাকুণ্ড উপজেলা প্রশাসনের উদ্যোগে সলিমপুর ইউনিয়ন পরিষদে অনুষ্ঠিত হয়েছে ব্যতিক্রমী এ আয়োজন। স্থানীয়রা বলছেন, আগে সমস্যার সমাধানে দপ্তরে দপ্তরে ঘুরতে হতো, কিন্তু এবারই প্রথম একজন জেলা প্রশাসক প্রান্তিক পর্যায়ে নিজে এসে কথা শুনেছেন এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিয়েছেন, এটি সত্যিই প্রশংসনীয়। চট্টগ্রামের জেলা প্রশাসক ফরিদা খানম বলেন, ‘জনগণের সমস্যা সমাধান করাই প্রশাসনের প্রধান দায়িত্ব। মানুষকে সেবা পেতে দৌড়াতে হবে না, প্রশাসন তাদের দোরগোড়ায় যাবে এটাই আমাদের লক্ষ্য।’
এ ধরনের গণশুনানি কেবল সমস্যার সমাধান নয়, বরং জনগণ ও প্রশাসনের মধ্যে আস্থা ও সহযোগিতার সম্পর্ক আরও সুদৃঢ় করবে।’ আগামীতেও যেসব ইউনিয়নে জনপ্রতিনিধি নেই সেসব ইউনিয়নে পর্যায়ক্রমে এ গণশুনানি করা হবে বলে জানান তিনি।
জানা যায়, চট্টগ্রাম জেলার ১৯১ ইউনিয়ন পরিষদের মধ্যে বর্তমানে ৩৬টিতে কোনো জনপ্রতিনিধি নেই। এসব ইউনিয়নে স্থানীয় প্রশাসন অতিরিক্ত দায়িত্ব পালন করছে। ফলে অনেক সময় নাগরিকসেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছে নাগরিকরা। এমন সমস্যা সমাধানে জেলা প্রশাসন অনন্য এ উদ্যোগ নিয়েছে। জেলা প্রশাসক সরাসরি ইউনিয়ন পর্যায়ে গিয়ে জনগণের সমস্যার কথা শোনেন এবং তাৎক্ষণিক সমাধানের ব্যবস্থা করেন। এটি কেবল প্রশাসনিক সেবা প্রদান নয়, বরং জনগণের আস্থার কেন্দ্রবিন্দুতে প্রশাসনকে আরও দৃঢ়ভাবে প্রতিষ্ঠিত করার অনন্য প্রয়াস বলে জানিয়েছেন সংশ্লিষ্টরা।
