কঠোর নিরাপত্তার মধ্যেও মেট্রোরেলের প্রায় ২ লাখ টিকিট যাত্রীরা নিয়ে গেছেন। ফলে টিকিট সংকটে মেট্রোরেলের ভেন্ডিং মেশিন প্রায়ই বন্ধ রাখতে হচ্ছে। টিকিট ফেরত চেয়ে স্টেশনে স্টেশনে দানবাক্স বসিয়েছে মেট্রোরেল পরিচালনার দায়িত্বে থাকা ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেড (ডিএমটিসিএল)। টিকিটের অভাবে যাত্রী পরিষেবায় সমস্যা হচ্ছে জানিয়ে সেগুলো ফেরত দিতে অনুরোধ করেছেন তারা।
ডিএমটিসিএলের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) মোহাম্মদ আবদুর রউফ সম্প্রতি বলেন, সব স্টেশন মিলিয়ে ২ লাখ ৬৮ হাজার ৪৪১টি একক যাত্রার টিকিট দেওয়া হয়েছিল। এর মধ্যে একক যাত্রার যাত্রীরা বহির্গমন গেটে বসানো নির্ধারিত মেশিনে জমা দেননি প্রায় ২ লাখ কার্ড। নষ্ট হয়ে ব্যবহারের অনুপযোগী হয়ে পড়েছে ৬ হাজার ৮৮১টি কার্ড। দেড় হাজার কার্ড অন্যান্যভাবে হারিয়ে গেছে। তিনি বলেন, হারিয়ে যাওয়া মানে যাত্রীরা এগুলো বিভিন্ন সময়ে স্টেশনে জমা না দিয়ে নিয়ে গেছেন।
হারিয়ে যাওয়া এসব টিকিট ফেরতের আবেদন জানিয়ে ঢাকা মেট্রোর ১৬টি স্টেশনে ইতোমধ্যে দানবাক্স বসিয়েছে কর্তৃপক্ষ। যাত্রীদের এসব কার্ড ফেরত দেওয়ার আহ্বান জানিয়ে ডিএমটিসিএল এমডি বলেন, একক যাত্রার টিকিট মেট্রোরেল স্টেশনের বাইরে নেওয়া দন্ডনীয় অপরাধ। এসব কার্ড বাইরে নিয়ে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা যাবে না। তাই অনুরোধ রইল, এসব কার্ড নিকটবর্তী স্টেশনে এসে ফেরত দেবেন। এতে রাষ্ট্র আর্থিক ক্ষতি থেকে বাঁচবে। স্টেশনের নিরাপত্তাকর্মীরা জানিয়েছেন, একটি পরিবারের কয়েকজন সদস্যের জন্য টিকিট কাটা হলেও একসঙ্গে বের হওয়ার সময় দু-একটি টিকিট জমা দেওয়া হয়। বাকিগুলো ইচ্ছা বা অনিচ্ছাকৃতভাবে জমা দেন না যাত্রীরা। অনেক যাত্রী ভিড়ের মধ্যে টিকিট জমা না দিয়েও বের হয়ে যেতে পারেন। এরকম ঘটনা কয়েকবার ধরা পড়েছে। এদিকে একক যাত্রার এতগুলো টিকিট নিয়ে যাওয়ায় ভুগছেন অন্য যাত্রীরা। টিকিট কম থাকায় প্রায়ই কিছু কিছু ভেন্ডিং মেশিন বন্ধ থাকে। ইতোমধ্যে কিছু টিকিট ফেরত দিয়েছেন যাত্রীরা। কর্তৃপক্ষ বলছেন, আমরা যাত্রীদের এমআরটি পাস ব্যবহারের জন্য উৎসাহিত করছি। মেট্রোরেলে বর্তমানে দুই ধরনের টিকিট ব্যবহৃত হয়। একটি হচ্ছে, এমআরটি পাস, যা রিচার্জ করে বারবার ব্যবহার করা যায়। এই পাস ব্যবহার করে যাত্রীরা স্টেশনে প্রবেশ ও বের হওয়ার সময় পাঞ্চ মেশিনে ভাড়া কেটে ফেলতে পারেন।
এ ছাড়া এমআরটি পাস ব্যবহারকারীরা ভাড়ায় ১০ শতাংশ রেয়াত পান।
অন্যদিকে, একক যাত্রার টিকিট একটি নির্দিষ্ট ভ্রমণের জন্য ব্যবহার করা হয়, যা স্টেশনের মেশিনে ঢুকিয়ে ফেরত দিতে হয়।
