শীত উপেক্ষা করে গতকাল সকাল থেকে মেট্রোরেলের সামনে দেখা গেছে যাত্রীর ভিড়। অনেকের সঙ্গে কথা বলে জানা গেছে, ছুটির দিনকে কেন্দ্র করে পরিবারের ছোট-বড় সবাইকে নিয়ে মেট্রোরেলে ভ্রমণের অভিজ্ঞতা নিতে আসেন তারা। গত কয়েক দিনের তুলনায় গতকাল যাত্রীর চাপ ছিল অনেকটা বেশি। এ ছাড়া টিকিট কাটতে গিয়েও বেশ ভোগান্তি পোহাতে হয়েছে যাত্রীদের। মাঝেমধ্যেই টিকিট কাটার ইলেকট্রনিক মেশিন বন্ধ হয়ে গেছে। ফলে লাইনে বেশি সময় দাঁড়িয়ে থাকতে হয়েছে যাত্রীদের।

গতকাল রাজধানীর আগারগাঁও এবং উত্তরা মেট্রো স্টেশন ঘুরে দেখা গেছে, শিশু থেকে বৃদ্ধ- সব বয়সী নারী-পুরুষ, কিশোর-তরুণ উৎসাহ-উচ্ছ্বাস নিয়ে মেট্রোরেলে ভ্রমণ করছেন। যাদের এমআরটি পাস রয়েছে তাদের লাইনে দাঁড়াতে হয়নি। যারা সিঙ্গেল যাত্রার জন্য ভ্রমণ করতে আসেন তাদের লাইনে দাঁড়িয়ে অপেক্ষার পর মেট্রো স্টেশনে ঢুকতে হয়েছে। দেখা গেছে, আগারগাঁও মেট্রো স্টেশনের চেয়ে তুলনামূলকভাবে বেশি চাপ ছিল উত্তরা মেট্রো স্টেশনে। সেখানে ছিল দীর্ঘ লাইন। কিছু সময় পর পর মেট্রোরেল প্ল্যাটফরমে ঢোকার জন্য দায়িত্বরত আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর সদস্যরা গেট খুলে দিচ্ছিলেন। গেট দিয়ে যাত্রীরা প্ল্যাটফরমে ঢুকে আবার টিাকট কাটার লাইনে দাঁড়িয়ে পড়ছিলেন। যারা আগারগাঁও থেকে ভ্রমণ করে উত্তরা আসেন, তারাই আবার মেট্রোরেলে করে আগারগাঁও যাওয়ার জন্য প্ল্যাটফরমে ঢুকতে লাইনে দাঁড়ান। ছুটির দিন হওয়ায় মূলত বেড়াতে আসা যাত্রীর ভিড় বেশি বলে জানান যাত্রীরা। মাকে মেট্রোরেলে চড়ানোর জন্য নিয়ে এসেছিলেন রওশন আরা। পঞ্চাশোর্ধ্ব মাকে নিয়ে উত্তরা মেট্রোরেল প্ল্যাটফরমে ঢোকার সময় তিনি বলেন, বেশ কয়েক দিন অপেক্ষা করেছি। ভেবেছিলাম লোকজন কম হবে। কিন্তু দেখলাম অনেক বেশি। অনেকক্ষণ অপেক্ষার পর ঢুকতে পেরেছি। মেট্রোরেলে চড়ে ভালো লেগেছে। উত্তরা থেকে পরিবারের সদস্যদের নিয়ে ঘুরতে আসেন কাজী আফসানা। তিনি বলেন, শনিবার ছুটির দিন হওয়ায় সবাইকে নিয়ে এসেছি। কিন্তু লাইনে অনেকক্ষণ অপেক্ষা করতে হয়েছে। লোকজন অনেক বেশি, লাইনও অনেক লম্বা ছিল। মেট্রোরেলে চলার অনুভূতি অনেক ভালো। সরকারকে ধন্যবাদ জানাই। তবে আমার ছেলেরা মতিঝিল চাকরি করে। মেট্রোরেল উত্তরা থেকে মতিঝিল পর্যন্ত আসা-যাওয়া শুরু করলে তখন আমাদের জন্য অনেক ভালো হবে, আমার সন্তানদের জন্য ভালো হবে। সাব্বির রহমান বলেন, ‘উত্তরা থেকে আগারগাঁও এসেছি অনেকক্ষণ লাইনে দাঁড়িয়ে। আগারগাঁও থেকে টিকিট কাটব, কিন্তু লাইনে লোকজন বেশি। ইলেকট্রিক যে মেশিন রয়েছে টিকিট কাটার, তার তিনটির মধ্যে দুটো কোনো কাজই করছে না। এ সমস্যাগুলো সমাধানে কর্তৃপক্ষকে আরও নজর দেওয়া প্রয়োজন।’ মেট্রোরেল স্টেশনে নিরাপত্তার দায়িত্বে থাকা মারুফ নামে একজন বলেন, ‘আজ ছুটির দিন হওয়ায় যাত্রীদের অনেক চাপ রয়েছে। সপ্তাহের অন্যান্য দিনেও ভিড় থাকে, তবে শুক্র ও শনিবার ছুটির দিনে বেশি চাপ থাকে যাত্রীর।’ মেট্রোরেলের টিকিট কাটার মেশিনে কী ধরনের সমস্যা হয়- জানতে চাইলে স্টেশন সংশ্লিষ্ট একজন জানান, মেশিনে যাত্রীরা ছিঁড়া টাকা, অনেক পুরাতন টাকা দেওয়ার কারণে কিছুটা সমস্যা হয়। তখন সেই মেশিন ঠিক করতে ১৫-২০ মিনিট লেগে যায়। পুরাতন ও ছিঁড়া টাকা না দিলে কোনো সমস্যা হয় না। তাই যাত্রীদের ছিঁড়া এবং পুরাতন টাকা না দেওয়ার জন্য অনুরোধ করেন তিনি।