জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মহাপরিচালক এইচএম শফিকুজ্জামান বলেছেন, ভোক্তাদের স্বার্থ রক্ষায় ভোক্তা সংগঠন নাগরিক সমাজ এবং রাজনীতিবিদদের যুগপৎ আন্দোলন গড়ে তুলতে হবে। নাগরিকরা যদি সচেতন না হয় তাহলে আমাদের একার পক্ষে বাজার নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব না। বাজার নিয়ন্ত্রণে আমরা নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছি।

মঙ্গলবার বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন ও বাংলাদেশ সাধারণ নাগরিক সমাজ কর্তৃক আয়োজিত ‘নাগরিক সেবা প্রাপ্তি ও প্রত্যাশা’ শীর্ষক মতবিনিময় সভায় এসব কথা বলেন তিনি।