জাতীয় পর্যায়ে সমন্বিত সুবিধা প্রদানের লক্ষ্যে টেলিটক নিয়ে এলো নতুন দুই উদ্ভাবনী সেবা। যেমন:-
API ভিত্তিক ফলাফল যাচাই ও অনলাইন ভর্তিব্যবস্থাপনা:
টেলিটক বাংলাদেশ লিমিটেড একটি রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন মোবাইল ফোন কোম্পানি। জাতীয় পর্যায়ে সমন্বিত সুবিধা প্রদানের লক্ষ্যে টেলিটক যুগোপযোগী সেবার উদ্ভাবন করে চলেছে। এরই ধারাবাহিকতায় API ভিত্তিক ফলাফল যাচাই ও অনলাইনের মাধ্যমে ভর্তি পদ্ধতি চালু করা হয়েছে।
PSC, JSC, SSC এবং HSC পর্যায়ে প্রার্থী, অভিভাবক ও সংশ্লিষ্ট সকল ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠান, ব্যক্তিগত অনুসন্ধান ও প্রাতিষ্ঠানিক প্রয়োজন মিটানোর লক্ষ্যে API ভিত্তিক অনুসন্ধান করতে পারবেন। অর্থাৎ একক ভিত্তিক অনুসন্ধানের পাশাপাশি মেশিন টু মেশিন এর মাধ্যমে লক্ষাধিক ডাটা একই সাথে যাচাই এবং নিরীক্ষণ করা যাবে। দেশের ১০টি শিক্ষা বোর্ড এবং এর আওতাধীন ৩৬,০০০ (স্কুল ও কলেজ), ৩২ টি সরকারি বিশ্ববিদ্যালয়, ৪০০টি কলেজ, ৭০ টি মেডিকেল কলেজ, ৫০০ টি ইনস্টিটিউট ও অন্যান্য সংস্থা ছাড়াও বিভিন্ন সরকারি সংস্থা ও বিধিবদ্ধ সকল প্রতিষ্ঠান এর প্রায় ৪.৫ কোটি গ্রাহক প্রতি বছর ওয়েবে ফলাফল সেবা পাচ্ছেন।
IVR সিস্টেমের মাধ্যমে দুর্যোগের আগাম বার্তা প্রদান:
IVR সিস্টেম সেবার মাধ্যমে দেশের প্রতিনিয়ত আবহাওয়া বার্তা প্রদান করা হয়। IVR সিস্টেম এর সনাতন পদ্ধতি পরিহার করে নতুন উদ্ভাবনী IVR সিস্টেম এর মাধ্যমে প্রতি সেকেন্ডে ২০,০০০ (বিশ হাজার) গ্রাহক সেবা গ্রহণ করতে পারবে। এ সংক্রান্ত ১০৯০ শর্ট কোডে কল করে যে কোনো মোবাইল থেকে আবহাওয়ার তাৎক্ষণিক আপডেট পাওয়া যায়। সম্প্রতি ঘূর্ণিঝড় “ফণী” চলাকালে ঘূর্ণিঝড়ের আশঙ্কায় থাকা ৩০ লক্ষ গ্রাহক জরুরি আবহাওয়া সতর্ক বার্তা গ্রহণ করেন।
বিডি-প্রতিদিন/বাজিত হোসেন
