বিদেশগামীদের ফ্লাইটের তিন দিন আগে করোনার রিপোর্ট সংগ্রহ করা বাধ্যতামূলক। কিন্তু সেন্ট্রাল সার্ভারে ত্রুটি দেখা দেওয়ায় বিদেশগামীদের পড়তে হয়েছে চরম ভোগান্তিতে। বুধবার রাতে সার্ভারে ত্রুটি দেখা দেয়। ফলে গতকাল সকালেও চট্টগ্রাম সিভিল সার্জন কার্যালয়ের সামনে নমুনার রিপোর্ট সংগ্রহে বিদেশগামীদের ভিড় লক্ষ্য করা যায়। তবে সিভিল সার্জন কার্যালয় বিকল্প ব্যবস্থাপনায় একটি সনদ দিচ্ছে।  বিদেশগামীদের অভিযোগ, এটা যেহেতু অতি জরুরি একটি রিপোর্ট, তাই উচিত ছিল বিকল্প একটা সার্ভার ব্যবস্থা রাখা। বিকল্প ব্যবস্থা না রাখায় এখন বিদেশগামীদের অন্তহীন দুর্ভোগে পড়তে হচ্ছে।    

চট্টগ্রামের সিভিল সার্জন ডা. সেখ ফজলে রাব্বি বলেন, সেন্ট্রাল সার্ভারে ত্রুটি দেখা দেওয়ায় বিদেশগামী যাত্রীদের সনদ দিতে অসুবিধা হচ্ছে। তবে বিকল্প ব্যবস্থা হিসেবে একটি সনদ দেওয়া হচ্ছে। এ সনদ দিয়েই গতকাল দুটি ফ্লাইটের যাত্রীরা বিদেশ গেছেন। বিমান ও স্থলবন্দরে একটা এক্সেল শিট পাঠিয়ে দিয়েছি। তাছাড়া যেখানে সমস্যা হচ্ছে আমরা মোবাইলে তার সমাধান                  দিচ্ছি। আমাদের সব কর্মী অনেক কষ্ট করছে। আশা করছি দ্রুতই ত্রুটি সারানো যাবে।’