প্রতি কলড্রপের জন্য মোবাইল ফোনের গ্রাহকেরা এখন থেকে এক মিনিট করে ক্ষতিপূরণ পাবেন বলে জানিয়েছেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম।
মালয়েশিয়া ও সিংঙ্গাপুরে সফররত মন্ত্রী শুক্রবার সকাল ১০টার দিকে তার অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে একথা জানান।
তারানা হালিম লিখেছেন, মোবাইল ফোনের গ্রাহকরা এখন থেকে প্রতি কলড্রপে এক (০১) মিনিট করে ক্ষতিপূরণ পাবেন। সেই উদ্দেশ্যে তিনি সকল অপারেটরদের সিইওদের বৈঠক করেছিলেন বলেও উল্লেখ করেন।
তিনি আরও লিখেছেন, গ্রাহক সন্তুষ্টি ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের প্রধান লক্ষ্য। সেই উদ্দেশ্যে সকল মোবাইলফোন অপারেটর সিইও-দের নিয়ে বৈঠক করা হয়েছিল। তাদেরকে সময় বেঁধে দেওয়া হয়েছিল তাদের নেটওয়ার্কের মান এবং গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন করার। পাশাপাশি বিটিআরসিকে কলড্রপ নিয়ে কার্যকারী সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে বলা হয়েছিল। এই সকল কার্যক্রমের সমন্বয়েই আজকের এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হলো।
বিডি-প্রতিদিন/২২ জানুয়ারি, ২০১৬/মাহবুব
