বিশ্বের অনলাইনভিত্তিক শ্রমবাজারের ১৬ শতাংশ এখন বাংলাদেশের দখলে। এ ছাড়া বাংলাদেশ বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম অনলাইনভিত্তিক শ্রম সরবরাহকারী দেশ। বর্তমানে বাংলাদেশে ২ হাজার ওয়েব-ভিত্তিক ও প্রায় ৫০ হাজার ফেসবুকনির্ভর উদ্যোক্তা রয়েছেন। চলমান করোনা মহামারীর কারণে ডিজিটাল প্ল্যাটফরমের মাধ্যমে অনলাইনভিত্তিক ব্যবসার সুযোগ বেড়েছে। আগামী এক বছরে ডিজিটাল প্ল্যাটফরমের মাধ্যমে প্রায় ৫ লাখ মানুষের কর্মসংস্থান তৈরি হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। গতকাল ডিজিটাল প্ল্যাটফরম ইকোনমি শীর্ষক ভার্চুয়াল সংলাপে বক্তারা এসব তথ্য জানান। সেন্টার ফর পলিসি ডায়ালগ (সিপিডি) ও ফ্রেডরিখ-ইবার্ট-স্টিফটুং (এফইএস), বাংলাদেশ অফিস আয়োজিত সংলাপে মূল প্রতিবেদন উপস্থাপন করেন সিপিডির জ্যেষ্ঠ গবেষণা সহযোগী সৈয়দ ইউসুফ সাদাত। সিপিডির নির্বাহী পরিচালক ড. ফাহমিদা খাতুন, এফইএস বাংলাদেশের আবাসিক প্রতিনিধি ফেলিক্স কোলবিৎজ, বাংলাদেশ উন্নয়ন গবেষণা প্রতিষ্ঠানের সাবেক গবেষণা পরিচালক ড. এম আসাদুজ্জামান প্রমুখ আলোচনায় অংশ নেন।

সংলাপে বক্তারা বলেন, ইন্টারনেটের বিস্তার এবং স্মার্টফোনের জনপ্রিয়তার কারণে অনেকগুলো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (অ্যাপ) বাজারে আসছে। কিন্তু সেই অ্যাপগুলোর বিষয়ে এখনো যথাযথ নীতিমালা তৈরি হয়নি। গ্রহণযোগ্যতা বাড়ানোর জন্য অনেক ডিজিটাল প্ল্যাটফরমকেই নিজেদের কৌশলগত পন্থায় পরিবর্তন আনতে হবে। পাশাপাশি গ্রাহক সেবার গুণগতমান নিশ্চিত করতে হবে। উপস্থাপিত প্রতিবেদনে এ মূল্যায়নগুলো তুলে ধরা হয়। পণ্যের গুণগতমান নিশ্চিত করা, সময়মতো পরিষেবা সরবরাহ করা, ই-শপের জন্য দক্ষ ইনভেন্টরি পরিচালনা, নমনীয় রিটার্ন পলিসি ও সার্বিক স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা জরুরি। এর ফলে বাংলাদেশের ডিজিটাল প্ল্যাটফরম-নির্ভর অর্থনীতির বিকাশ ত্বরান্বিত হবে।