সাগরকন্যা খ্যাত কুয়াকাটায় পর্যটকের ভিড় বেড়েই চলেছে। তবে সূর্যোদয়-সূর্যাস্ত আর সাগরের বিশালতা উপভোগ করতে এসে নানা বিড়ম্বনা ও ভোগান্তিতে পড়তে হয় ভ্রমণপিপাসুদের। সংশ্লিষ্টরা বলছেন, মাস্টারপ্ল্যান বাস্তবায়ন না হওয়ায় এখানে পরিকল্পিত উন্নয়ন হচ্ছে না। বিকশিত হয়নি পর্যটন। অভিযোগ রয়েছে, দর্শনীয় স্পটগুলোর কথা শুনে আর প্রকৃতির খেয়াল উপভোগ করতে পর্যটকরা কুয়াকাটায় আসেন। তবে ফেরার সময়ে কুয়াকাটার প্রতি নেতিবাচক ধারণা নিয়ে যেতে হচ্ছে।

জানা গেছে, এখানে পর্যটকদের থেকে হোটেল-মোটেলগুলোর বাড়তি ভাড়া আদায়, নিম্নমানের খাবার সরবরাহ ও অধিক মূল্য আদায় এবং বাসযাত্রীদের হয়রানি হামেশাই ঘটছে। বাসে আসা পর্যটকদের নানাভাবে হয়রানি করা হয়। রাস্তায় বাস দাঁড় করিয়ে রাখা, খারাপ ব্যবহার, মাঝপথে নামিয়ে দেওয়া হয় যাত্রীদের। সৈকতে আরেক বিড়ম্বনা মোটরসাইকেলের উৎপাত। প্রশাসন বারবার নিষেধ করলেও মানছে না স্থানীয় মোটরসাইকেল সিন্ডিকেট।

কুয়াকাটা ট্যুরিস্ট পুলিশ জোনের সহকারী পুলিশ সুপার আবদুল খালেক বলেন, ‘আমাদের কাছে কেউ অভিযোগ করলে সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নিচ্ছি।’

খুলনা থেকে ঘুরতে আসা চাকরিজীবী ইশরাত হোসেন, শামিমা হক, সাব্বির হোসেনসহ বহু পর্যটকের অভিযোগ, কুয়াকাটায় অধিকাংশ হোটেল-মোটেলের মান ভালো না। ভাড়া অনেক বেশি। মাঝেমধ্যেই পচাবাসি খাবার সরবরাহ করা হয়। খাবারের তালিকার চেয়ে বাড়তি দাম রাখা হয়। পর্যটকরা আরও বলেন, খাওয়ার পর মূল্য পরিশোধ করতে গেলে তারা নানান টালবাহানা করে। চাহিদামতো টাকা না পরিশোধ করলে খারাপ আচরণ করেন দোকানিরা।

ঢাকা থেকে আগত পর্যটক ডা. নুসরাত জাহান বলেন, ‘খাবারের মান তেমন ভালো না, দামও অনেক। থাকার হোটেলের সেবাও তেমন ভালো না।’ কুয়াকাটা গেস্টহাউসের পরিচালক ও কুয়াকাটা হোটেল-মোটেল ওনার্স অ্যাসোসিয়েশনের সাধারণ সম্পাদক আবদুল মোতালেব শরিফ বলেন, ‘আমাদের তালিকাভুক্ত হোটেল-মোটেলগুলোয় ভাড়া নির্ধারণ করা রয়েছে এবং চার্ট টাঙানো আছে। এসব হোটেল পর্যটকদের থেকে বেশি ভাড়া নেয় এমন প্রমাণ পেলে তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।’ পটুয়াখালী ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের সহকারী পরিচালক মোহম্মদ সেলিম জানান, সম্প্রতি কুয়াকাটার বেশ কয়েকটি খাবার হোটেল ও আবাসিক হোটেলকে ভ্রাম্যমাণ আদালতের মাধ্যমে জরিমানা করা হয়েছে। কলাপাড়া উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা ও কুয়াকাটা বিচ ম্যানেজমেন্ট কমিটির সদস্যসচিব শংকর চন্দ্র বৈদ্য বাংলাদেশ প্রতিদিনকে বলেন, কুয়াকাটার পরিকল্পিত উন্নয়নে মাস্টারপ্ল্যানটি বর্তমানে নগর উন্নয়ন বরিশাল আঞ্চলিক অফিসের মাধ্যমে রিভাইজ হচ্ছে। নগর উন্নয়নের বরিশাল আঞ্চলিক অফিসের সিনিয়র প্ল্যানার আসাদুজ্জামান জানান, ২০১৭ সালে সাতটি উপজেলা নিয়ে কুয়াকাটার মাস্টারপ্ল্যান তৈরির কাজ হাতে নেয় নগর উন্নয়ন সংস্থা।

পটুয়াখালীর জেলা প্রশাসক ও কুয়াকাটা বিচ ম্যানেজমেন্ট কমিটির সভাপতি মো. শরীফুল ইসলাম বলেন, ‘এখানে আমরা একটি বিচ ম্যানেজমেন্ট টিম গঠন করতে যাচ্ছি। টিমের সদস্যরা সার্বক্ষণিক নজরদারি করবেন।’